Politique de Confidentialité

Dans le cadre de ses activités, Our Voice collecte et traite des données à caractère personnel afin de permettre à ses utilisateurs d'accéder à ses services et de bénéficier de ses différentes fonctionnalités de communication.

Our Voice propose notamment des solutions de communication numérique pouvant comprendre, selon les services disponibles :

• l'envoi de SMS ;
• l'envoi de messages vocaux ;
• les communications vocales ;
• les systèmes IVR (Interactive Voice Response) ;
• les enquêtes vocales et par SMS ;
• les rappels et notifications ;
• les services OTP et API ;
• les services de gestion et de suivi des communications ;
• ainsi que les services et fonctionnalités associés.

La présente Politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel a pour objectif d'expliquer de manière claire et transparente :

• quelles données personnelles Our Voice collecte ;
• auprès de qui ces données sont collectées ;
• pourquoi elles sont collectées ;
• comment elles sont utilisées ;
• avec qui elles peuvent être partagées ;
• pendant combien de temps elles sont conservées ;
• comment elles sont protégées ;
• quels sont les droits des personnes concernées ;
• comment ces droits peuvent être exercés ;
• et dans quelles conditions des données peuvent être transférées hors du Bénin.

Our Voice s'engage à traiter les données à caractère personnel conformément aux dispositions applicables du Code du numérique en République du Bénin, notamment celles relatives à la protection des données à caractère personnel, ainsi qu'aux exigences et recommandations de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP).

La présente politique s'applique aux services numériques Our Voice, notamment au site internet, à la plateforme utilisateur, aux interfaces de programmation (API) et aux autres interfaces numériques proposées par Our Voice.

Dans la présente politique :

« Donnée à caractère personnel »

Désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.

« Traitement »

Désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la consultation, l'utilisation, la transmission, la modification, la suppression ou la destruction.

« Personne concernée »

Désigne toute personne physique à laquelle se rapportent les données personnelles traitées.

« Utilisateur »

Désigne toute personne physique majeure capable, particulier ou professionnel, ou toute personne morale utilisant les services Our Voice.

« Responsable du traitement »

Désigne l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

« Sous-traitant »

Désigne toute personne ou organisation qui traite des données personnelles pour le compte et selon les instructions du responsable du traitement.

« Cookie »

Désigne un fichier ou une technologie similaire susceptible d'être enregistré sur le terminal de l'utilisateur lors de sa navigation afin d'assurer certaines fonctionnalités, la sécurité, la personnalisation ou l'analyse de l'utilisation des services.

Le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre des services Our Voice est :

Our Voice

Société à Responsabilité Limitée (SARL), créée le 8 août 2023.

Adresse : N° de parcelle C/SB, Maison Fatouma Adamou Boni, Yimporima, Natitingou 3, Natitingou, Atacora, Bénin

Téléphone : +229 01 66 36 90 53

E-mail : support@getourvoice.com

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :

support@getourvoice.com

Les traitements mis en œuvre par Our Voice peuvent concerner notamment :

• les visiteurs du site internet ;
• les utilisateurs de la plateforme ;
• les clients particuliers ;
• les clients professionnels ;
• les représentants des entreprises clientes ;
• les administrateurs et utilisateurs autorisés d'un compte professionnel ;
• les personnes qui contactent le support ;
• les personnes qui adressent une demande ou une réclamation ;
• les personnes dont les coordonnées sont utilisées dans le cadre d'un service de communication d'un client Our Voice ;
• les partenaires et prestataires ;
• les prospects lorsque leurs données sont collectées dans le cadre d'une relation commerciale.

Lorsqu'un client utilise Our Voice pour envoyer des SMS, effectuer des appels, utiliser un service IVR ou réaliser une campagne de communication auprès de ses propres destinataires, le client demeure responsable de la licéité de la collecte et de l'utilisation des données de ses propres destinataires, dans la mesure où il détermine les finalités de cette utilisation.

Our Voice intervient alors, selon le service concerné, dans le cadre des opérations techniques nécessaires à la fourniture du service.

Our Voice collecte uniquement les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Selon le contexte et les services utilisés, les catégories suivantes peuvent être concernées.

5.1. Données d'identification

Notamment :

• nom ;
• prénom ;
• nom de l'entreprise ou organisation ;
• fonction ;
• identifiant utilisateur ;
• informations nécessaires à l'identification du compte.

5.2. Coordonnées

Notamment :

• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale lorsque nécessaire ;
• coordonnées professionnelles.

5.3. Données relatives au compte

Notamment :

• identifiant du compte ;
• adresse e-mail de connexion ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives au profil ;
• paramètres du compte ;
• rôles et droits d'accès ;
• informations relatives à l'utilisation des services.

5.4. Données relatives aux services de communication

Selon le service utilisé, Our Voice peut traiter :

• numéros de téléphone ;
• listes de contacts ;
• destinataires ;
• informations relatives aux campagnes ;
• date et heure d'envoi ;
• statut de livraison ;
• statut d'appel ;
• informations techniques relatives aux appels ;
• données relatives aux interactions IVR ;
• données nécessaires au fonctionnement des services OTP/API ;
• contenus ou informations nécessaires à l'exécution des communications lorsque cela est applicable.

5.5. Données de facturation et de paiement

Selon les services utilisés :

• informations de facturation ;
• historique des opérations ;
• informations relatives aux paiements ;
• informations relatives aux abonnements ou crédits.

Lorsque le paiement est réalisé via un prestataire externe, les données de paiement peuvent être traitées directement par ce prestataire conformément à sa propre politique de confidentialité.

5.6. Données de support et de communication

Lorsque vous contactez Our Voice, nous pouvons traiter :

• le contenu de votre demande ;
• vos coordonnées ;
• les informations que vous fournissez ;
• les échanges avec le support ;
• les réclamations ;
• les demandes techniques.

5.7. Données techniques et traces de connexion

Lors de l'utilisation de nos services, certaines informations peuvent être générées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• date et heure de connexion ;
• date et heure des opérations ;
• navigateur ;
• version du navigateur ;
• système d'exploitation ;
• type de terminal ;
• informations techniques du terminal ;
• identifiants techniques nécessaires au fonctionnement ;
• journaux d'événements ;
• journaux d'erreurs ;
• événements liés à la sécurité ;
• informations relatives aux sessions.

Ces informations peuvent constituer des traces de connexion.

5.8. Cookies et technologies similaires

Our Voice peut également utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

• assurer le fonctionnement de la plateforme ;
• maintenir une session ;
• sécuriser les comptes ;
• mémoriser certaines préférences ;
• mesurer l'utilisation des services ;
• améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.

Les cookies font l'objet d'une information spécifique dans notre Politique de cookies.

Our Voice collecte principalement les données :

• directement auprès de l'utilisateur ;
• lors de la création d'un compte ;
• lors de l'utilisation de la plateforme ;
• lors de l'utilisation des services ;
• lorsque l'utilisateur contacte le support ;
• lorsqu'il remplit un formulaire ;
• lorsqu'il effectue une opération.

Certaines données techniques sont automatiquement générées lors de l'utilisation des services.

Dans le cadre des services de communication, certaines données peuvent également être fournies par le client Our Voice qui utilise la plateforme pour communiquer avec ses propres destinataires.

Our Voice utilise les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

7.1. Création et gestion du compte

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• créer votre compte ;
• vous authentifier ;
• gérer votre profil ;
• gérer vos droits et autorisations ;
• sécuriser votre compte ;
• vous permettre d'accéder aux services.

7.2. Exécution des services

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• fournir les services souscrits ;
• envoyer des SMS ;
• effectuer des communications vocales ;
• fournir les services IVR ;
• fournir les services OTP/API ;
• gérer les campagnes ;
• suivre les opérations ;
• fournir les rappels et notifications.

7.3. Support et relation client

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• répondre à vos demandes ;
• résoudre les incidents ;
• traiter les réclamations ;
• assurer le suivi du support ;
• améliorer la qualité du service.

7.4. Sécurité

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• sécuriser la plateforme ;
• détecter les accès non autorisés ;
• prévenir les fraudes ;
• détecter les comportements abusifs ;
• prévenir les attaques ;
• enquêter sur les incidents de sécurité ;
• protéger les utilisateurs et les infrastructures.

7.5. Respect des obligations légales

Vos données peuvent être traitées afin de :

• respecter les obligations légales et réglementaires ;
• répondre aux demandes des autorités compétentes ;
• conserver certaines preuves ou traces lorsque la loi l'exige ;
• respecter les obligations applicables à la cybersécurité ;
• défendre les droits et intérêts légitimes d'Our Voice.

7.6. Amélioration de la plateforme

Lorsque cela est applicable, les données peuvent être utilisées pour :

• analyser les performances ;
• détecter les erreurs ;
• améliorer l'ergonomie ;
• améliorer les fonctionnalités ;
• améliorer la qualité des services.

Les traitements effectués par Our Voice peuvent reposer, selon leur nature, sur différentes bases.

8.1. Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour permettre la création du compte et l'exécution des services demandés.

Par exemple :

• création du compte ;
• authentification ;
• utilisation des services SMS ;
• utilisation des services vocaux ;
• gestion de la facturation ;
• support.

8.2. Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque la loi ou une autorité compétente l'exige.

8.3. Sécurité et intérêts légitimes

Certaines données techniques peuvent être traitées pour assurer :

• la sécurité ;
• la prévention de la fraude ;
• la détection des abus ;
• la protection des infrastructures ;
• la continuité des services.

8.4. Consentement

Lorsque le traitement nécessite votre consentement, celui-ci est recueilli de manière distincte et appropriée.

Le consentement doit être exprimé de manière libre, spécifique et éclairée.

Lorsque le consentement est requis, la simple poursuite de la navigation ou l'utilisation de la plateforme ne constitue pas à elle seule un consentement.

Lors de l'inscription, Our Voice informe l'utilisateur des documents applicables au service.

L'utilisateur doit notamment pouvoir prendre connaissance :

• des Conditions Générales d'Utilisation ;
• de la présente Politique de confidentialité.

Lorsque le consentement constitue la base nécessaire d'un traitement particulier, celui-ci est demandé séparément.

Les cases de consentement ne sont pas pré-cochées.

Lorsque le consentement est recueilli électroniquement, Our Voice peut conserver les éléments nécessaires à la preuve du consentement, notamment :

• l'identifiant de l'utilisateur ;
• la nature du consentement ;
• la date et l'heure ;
• la version du document concerné ;
• les informations techniques nécessaires à la traçabilité du consentement.

Dans le cadre de ses activités, Our Voice peut avoir recours à des prestataires techniques ou à des infrastructures situées hors du Bénin.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour :

• l'hébergement ;
• l'infrastructure cloud ;
• la sécurité ;
• les services SMS ;
• les services vocaux ;
• les services techniques ;
• le paiement ;
• les services de support.

Lorsque les données personnelles doivent être transférées vers un pays situé hors du Bénin et que le consentement de la personne concernée est requis, Our Voice sollicite un consentement spécifique et libre au transfert.

Ce consentement est distinct de l'acceptation des CGU.

Our Voice informe les personnes concernées lorsque cela est nécessaire sur :

• l'existence du transfert ;
• sa finalité ;
• les catégories de données concernées ;
• les garanties applicables.

Our Voice met en place les mesures nécessaires afin d'assurer la confidentialité et la sécurité des données transférées.

Our Voice ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Les données peuvent néanmoins être communiquées aux destinataires strictement nécessaires aux finalités prévues par la présente politique.

Il peut notamment s'agir :

• des équipes habilitées d'Our Voice ;
• des prestataires techniques ;
• des hébergeurs ;
• des prestataires SMS ;
• des prestataires de services vocaux ;
• des prestataires de paiement ;
• des prestataires de sécurité ;
• des prestataires de maintenance ;
• des autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les prestataires traitant des données pour le compte d'Our Voice doivent être encadrés par des obligations appropriées de confidentialité, de sécurité et de protection des données.

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

L'accès est notamment limité selon :

• les fonctions ;
• les rôles ;
• les droits d'accès ;
• les besoins opérationnels ;
• les exigences de sécurité.

Our Voice met en œuvre des mécanismes de contrôle des accès afin de limiter les accès non autorisés.

Les personnes autorisées à accéder aux données sont soumises à des obligations de confidentialité.

Our Voice conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu'une conservation plus longue est nécessaire ou imposée par la loi.

Les durées peuvent varier selon les catégories de données.

À l'expiration des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l'exige ou l'autorise.

La suppression d'un compte ne signifie donc pas nécessairement que toutes les données sont immédiatement détruites lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.

Our Voice informe les utilisateurs de la collecte éventuelle de cookies et de traces de connexion.

14.1. Cookies

Les cookies peuvent être utilisés notamment pour :

• le fonctionnement de la plateforme ;
• la gestion des sessions ;
• l'authentification ;
• la sécurité ;
• la mémorisation des préférences ;
• la mesure d'audience ;
• l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme sont soumis au consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L'utilisateur peut :

• accepter les cookies ;
• refuser les cookies non nécessaires ;
• personnaliser ses choix ;
• modifier ses préférences ultérieurement.

La poursuite de la navigation ne vaut pas, à elle seule, consentement lorsque celui-ci est requis.

Durée

Conformément aux observations communiquées par l'APDP, la durée de validité des cookies concernés est limitée à :

soixante (60) jours.

Les informations détaillées sur les cookies sont présentées dans la Politique de cookies Our Voice.

14.2. Traces de connexion

Pour des raisons de sécurité, de maintenance, de prévention de la fraude et de bon fonctionnement de la plateforme, Our Voice peut enregistrer certaines traces de connexion.

Elles peuvent notamment comprendre :

• adresse IP ;
• date et heure de connexion ;
• informations relatives à la session ;
• navigateur ;
• système d'exploitation ;
• événements de sécurité ;
• erreurs techniques ;
• opérations techniques.

Ces données ne sont utilisées que pour les finalités prévues par la présente politique et sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée, n'excédant pas douze (12) mois, conformément aux recommandations usuelles de l'APDP en matière de traces de connexion.

Our Voice reconnaît aux personnes concernées les droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous disposez notamment des droits suivants.

15.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir si Our Voice traite des données personnelles vous concernant et, lorsque les conditions sont réunies, obtenir communication de ces données.

15.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes.

15.3. Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.

15.4. Droit à l'effacement et à l'oubli

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.

15.5. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.

15.6. Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et exploitable.

15.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci.

Le retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Our Voice souhaite faciliter l'exercice des droits des personnes concernées.

Vous pouvez exercer vos droits :

Depuis votre compte Our Voice

Lorsque la fonctionnalité est disponible :

Paramètres → Confidentialité et données personnelles

Vous pouvez notamment y retrouver :

• vos données personnelles ;
• vos consentements ;
• vos préférences ;
• les fonctionnalités permettant de demander une rectification ou une suppression ;
• les options de téléchargement ou de portabilité lorsqu'elles sont disponibles.

Par e-mail

Vous pouvez également envoyer votre demande à :

support@getourvoice.com

Votre demande doit, dans la mesure du possible, indiquer :

• votre nom ;
• votre prénom ;
• l'adresse e-mail associée à votre compte ;
• le droit que vous souhaitez exercer ;
• l'objet de votre demande ;
• les informations permettant de comprendre votre demande.

Pour protéger les données personnelles contre les demandes frauduleuses ou les usurpations d'identité, Our Voice peut demander des informations supplémentaires permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

Our Voice traite les demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou qu'une demande adressée à Our Voice n'a pas reçu une réponse satisfaisante, vous pouvez saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP).

Autorité de Protection des Données à caractère Personnel

Adresse : Rue 6.076, Aidjedo, Cotonou, Bénin

E-mail : contact@apdp.bj

Our Voice encourage toutefois les utilisateurs à contacter préalablement son service compétent afin de permettre l'examen et la résolution éventuelle de la demande.

Our Voice prend en compte la protection des données personnelles dès la conception et l'évolution de ses services.

Dans la mesure appropriée aux risques et aux traitements concernés, Our Voice veille notamment à :

• limiter les données collectées à celles nécessaires ;
• contrôler les accès ;
• protéger les communications ;
• limiter les accès aux personnes habilitées ;
• intégrer les exigences de sécurité dans les développements ;
• évaluer les risques liés aux traitements ;
• mettre en place des mesures de sécurité adaptées.

La protection des données personnelles est prise en considération lors de la conception de nouvelles fonctionnalités et de l'évolution des services.

Our Voice s'efforce de configurer ses services de manière à ce que, par défaut, seules les données nécessaires aux finalités poursuivies soient collectées et traitées.

Lorsque des fonctionnalités ou traitements sont facultatifs, ceux-ci ne doivent pas être activés automatiquement lorsque leur activation nécessite le consentement de l'utilisateur.

Les données facultatives sont collectées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires ou lorsque l'utilisateur choisit volontairement de les fournir.

Our Voice met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

• les accès non autorisés ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l'altération ;
• la divulgation ;
• le détournement ;
• les traitements illicites.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• contrôle des accès ;
• gestion des habilitations ;
• authentification ;
• sécurisation des communications ;
• protection des infrastructures ;
• sauvegardes ;
• surveillance des événements de sécurité ;
• gestion des incidents ;
• limitation des privilèges ;
• sensibilisation des personnes habilitées ;
• mesures de protection des environnements techniques.

Our Voice adapte régulièrement ses mesures de sécurité à l'évolution des risques et des technologies.

Aucun système informatique ne peut cependant garantir une sécurité absolue.

Si vous constatez ou suspectez un incident susceptible d'affecter la sécurité de vos données, vous devez contacter immédiatement :

support@getourvoice.com

Our Voice peut contacter les utilisateurs par :

• e-mail ;
• SMS ;
• appel téléphonique ;
• notifications ;
• autres moyens nécessaires à la fourniture du service.

Ces communications peuvent concerner notamment :

• la sécurité ;
• l'activité du compte ;
• les opérations réalisées ;
• les incidents ;
• les mises à jour importantes ;
• le fonctionnement des services ;
• le support.

Les communications commerciales ou promotionnelles qui nécessitent un consentement spécifique font l'objet d'un mécanisme de consentement ou de désabonnement approprié.

Our Voice fournit des services permettant à ses clients d'envoyer des SMS, d'effectuer des communications vocales, de créer des IVR et d'utiliser d'autres solutions de communication.

Dans ce cadre, un client peut transmettre à Our Voice des données personnelles concernant ses propres destinataires.

Le client utilisant Our Voice pour communiquer avec ses destinataires demeure responsable de s'assurer qu'il dispose d'une base légale appropriée pour :

• collecter leurs données ;
• les utiliser ;
• les transmettre à Our Voice ;
• leur envoyer des communications.

Le client doit également respecter les obligations applicables en matière de protection des données, de consentement, de prospection et de communications électroniques.

Our Voice traite ces données dans la mesure nécessaire à l'exécution des services demandés et conformément aux instructions applicables.

Pour fournir ses services, Our Voice peut faire appel à des prestataires spécialisés.

Ces prestataires peuvent intervenir notamment dans :

• l'hébergement ;
• le cloud ;
• les infrastructures techniques ;
• les SMS ;
• les communications vocales ;
• les services IVR ;
• les paiements ;
• la sécurité ;
• la maintenance ;
• le support ;
• la surveillance et la disponibilité des services.

Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour le compte d'Our Voice, les relations sont encadrées par des obligations appropriées relatives à la confidentialité, à la sécurité et à la protection des données.

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte selon les fonctionnalités disponibles sur la plateforme ou en contactant :

support@getourvoice.com

La suppression du compte n'entraîne pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les données.

Certaines données peuvent être conservées lorsque leur conservation est :

• imposée par la loi ;
• nécessaire à la preuve d'une opération ;
• nécessaire à la sécurité ;
• nécessaire à la prévention de la fraude ;
• nécessaire à la résolution d'un litige ;
• nécessaire à l'exercice ou à la défense de droits.

À l'issue de la durée de conservation applicable, les données sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

Les services Our Voice sont destinés aux personnes autorisées à les utiliser conformément aux Conditions Générales d'Utilisation.

Our Voice ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles de mineurs lorsque cette collecte n'est pas nécessaire ou autorisée.

Si vous estimez qu'un compte a été créé ou que des données personnelles ont été collectées concernant un mineur en violation des règles applicables, vous pouvez contacter :

support@getourvoice.com

Our Voice peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte notamment :

• des évolutions réglementaires ;
• des recommandations de l'APDP ;
• des évolutions de ses services ;
• des évolutions techniques ;
• des changements dans ses pratiques de traitement ;
• des évolutions en matière de sécurité.

La date de dernière modification est indiquée en haut de la présente politique.

Lorsque les changements sont importants, Our Voice peut informer les utilisateurs par un moyen approprié.

Lorsqu'une modification implique un nouveau consentement, celui-ci est recueilli conformément aux règles applicables.

Les versions précédentes de la politique peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire afin d'assurer la traçabilité des changements et des consentements.

Pour toute question concernant :

• la présente Politique de confidentialité ;
• la protection de vos données ;
• la sécurité ;
• l'exercice de vos droits ;
• une demande de suppression ;
• une demande de rectification ;
• une réclamation ;
• un incident de sécurité ;

vous pouvez contacter :

Our Voice

E-mail : support@getourvoice.com

Adresse : N° de parcelle C/SB, Maison Fatouma Adamou Boni, Yimporima, Natitingou 3, Natitingou, Atacora, Bénin

Téléphone : +229 01 66 36 90 53

La présente Politique de confidentialité entre en vigueur le :

14 août 2026

Version : 2.0

Elle remplace toute version antérieure de la Politique de confidentialité publiée par Our Voice pour les services concernés.